Implanté à Biarritz, le pôle Relation Client Alliance Energies se distingue par l’expertise technique de son équipe et une spécialisation de pilotage technique de votre relation client et des services associés.
Un atout et une plus-value pour assurer une meilleure compréhension des problématiques et attentes de vos clients.
S’inscrivant dans une démarche qualité globale, nous vous offrons des solutions personnalisées d’externalisation de votre accueil téléphonique et d’astreinte technique
Gestion d’interventions techniques : urgences, sécurité…
Gestion d’accueil téléphonique
Gestion de services clients / Sav / Maintenance
Gestion locative / immobilière
Gamme complète de solutions modulables et performantes pour gérer et optimiser les flux d’appels entrants
Gestion d’astreinte, assistance technique, secrétariat, prise de rendez-vous, permanence téléphonique, gestion d’agenda
Spécialiste de la gestion relation client technique et services associés
Notre logiciel de pilotage spécialement développé pour nos clients et disponible également en appli, vous permet une traçabilité complète et directe de toutes les interventions sur vos sites mais également la surveillance des matériels et des équipements.